广信科教集团有限公司后勤服务分公司于2008年11月在原湖北广信集团经营管理部基础上组建而成。后勤服务总公司在集团总裁的领导下,依照法律法规和集团、学校规章制度,承担学校全部后勤服务保障工作。主要职能是为教学、科研和全院师生员工提供优质的后勤服务保障,以达到和谐校园生活。实行总经理负责制。以集团总裁提出的“围绕学校改革发展稳定大局,创办师生员工满意的后勤” 、“办好学生满意食堂”的服务宗旨,以“和谐、科技、诚信、开放”的后勤为目标,在具体措施实施上实行工作“五化”—专业化、精细化、量化、流程化、标准化要求,构建三个体系保证:文化体系、制度体系、工资体系。坚持“以服务求生存与市场、以改革求发展与创新,以管理求效益与经济,以贡献求支持与和谐”的工作思路,精心打造一支优良的队伍与服务管理品牌。
广信科教集团有限公司后勤服务分公司按照规模化经营、专业化服务、企业化管理的原则,大刀阔斧地进行了一系列管理体制改革和运行机制转换。一是将学校后勤服务实体实现由事业管理型向企业经营型的转变,实现由学校一统的组织管理向后勤公司组织自身有机管理的转变;二是规范校内后勤服务市场,建立健全学校后勤服务质量标准体系、收费标准体系和服务监控体系,提高后勤服务质量和水平;三是要坚持多元化经营战略,完成学校后勤服务实体参与社会平等竞争的原始资本积累。后勤服务总公司接受学校后勤保障方面的工作标准检查及考核。学校以校办、学工处等部门人员组成的后勤服务质量监控与反馈体系,对后勤服务总公司在服务质量、服务价格等方面进行监督。形成校企分开,两权分离,市场驱动,集约经营的运行机制。学校与后勤服务总公司在经营管理上形成甲乙方关系明确的社会化服务保障体系,使后勤服务管理实现企业化、后勤服务工作实现专业化、后勤服务内容实现市场化。
后勤服务分公司现有员工260人,目前下设一室五部:综合办公室、财务管理部、物业管理部、饮食服务部、水电部、环艺部、采购。把全校师生、员工生活以及学校管理、教学、科研等所涉及的服务项目归口到后勤公司统一管理、经营、开发。即将学生食堂、教工餐厅、教工宿舍、教学大楼、水电管理、零星维修、校园绿化美化、保洁、商业网点、教工俱乐部等服务项目统一归口到后勤服务总公司承担。通过不断深化内部体制改革,逐步引进竞争机制,内挖潜力,外树形象,后勤保障水平和服务质量显著提高,综合发展水平和经营实力逐步增强,形成了较为完整配套的后勤保障服务和经营体系,能够为学校教学、科研和师生员工生活提供优质快捷方便的服务,做到管理育人、服务育人。逐步发展成融管理、服务、经营于一体经济实体。
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