“三真”文化论坛
说真话,听真话,共同营造公司务实高效的企业氛围
灯火万家
讲真话就是尊重真理,但说真话也是需要有勇气的;听真话就是服从真理,不愿听真话,终究是会受到真理的惩罚的。
《吕氏春秋·壅塞》中记载了这样一个故事:宋王得到消息,齐国要派兵进攻宋国,便立即派人前去侦察齐军入侵到了什么地方。先后有三个侦察使者因说了真话掉了脑袋,第四个使者见状就对宋王胡诌了一通,说:“连齐军的影子也看不见,百姓十分安定。”宋王听了非常高兴,赏赐了他很多金银。结果没有几天,齐军便攻进城来,宋王成了丧家之犬。不说真话,不听真话,历史的后果所得经验教训值得注意。
“说真话”是赢得竞争优势的一个重要因素,现今,几乎所有的组织都将“诚实”列入所倡导的核心价值观。一个团队如果缺乏真话氛围,决策者得到的信息可能将是致命的假消息,管理者可能就会变成瞎子,掌握不到准确的经营信息,做出错误的不科学的决策,可能因此而造成异常惨痛的后果。缺乏讲真话的企业氛围,会从企业的根本上动摇企业快速成长、锐意创新的根基,会让企业成为一潭死水失去活力,会阻碍对未来充满憧憬和思考的员工在企业中贡献自己的才华,会让对手开怀大笑并可能因此使他们毫不费力地得到了梦寐以求的优秀人才。话说回来,缺乏真话氛围的企业自身,又会真正得到什么呢?
从员工角度讲,在公司中,不讲真话,每个人都可以保全颜面,大家可以井水不犯河水一起共事,公司也可以缓慢地发展,取得一些看似不错的进步。这是大家都可以接受的事实,不必为了公司的快速发展而主动地思辨、争论、进取。然而,长此以往,如果公司企业假话盛行,那它的生机就要停止了,对于把公司作为自身发展成长平台的员工也可能面临职业生涯的终止。所以,公司每个员工都应当说真话,至少不说假话。要把敢说真话作为追求,作为一种对公司、对自己工作负责的一种态度,把不说假话作为底线,这是公司对员工的基本要求。很多员工为尊者讳,而不便说真话。这就需要对尊者和对其公司的责任心孰轻孰重作出衡量,正确的观念是尊重人不应该胜于尊重真话。当然,说真话也要讲艺术,要有建设性,一味的谴责往往于事无补。
从管理角度讲,员工们并非天生喜爱欺骗和撒谎,不愿开诚布公地在企业里发表自己的言论,他们把自己的想法和评论保留起来,更多的时候,在公司里能够坦诚沟通的对象都是要好的同事和朋友,这又是为什么呢?答案很简单——不受伤害。无论是显性的还是潜在的,每个坦言的人都不希望会有任何形式的伤害,否则他宁愿变成沉默的人或虚与委蛇的人。人们避而不谈,以免激起上级的反感和其他人员的不快,他们甚至粉饰太平,以维护自己或小团体的利益。有许多企业,口头上宣讲“坦诚沟通”的理念,管理层却只喜欢听好话,容不得不同的声音。在各种会议上,领导大谈沟通要坦诚,讲真话,大家要放开心扉。但与会的人员却一点都不坦诚,总在揣摩领导的心扉,不厌其烦地重复和扩大领导希望听到的话,而对于公司存在的问题却如蜻蜓点水般一掠而过,不痛不痒地从正反两个方面来说明和提出“我们总的来说做得不错,还有改进的空间”。另外,讲真话需要听真话的人,要善于讲真话,更要善于听真话,一方提出自己的真实想法时,另一方是否会真正深入地去思考他为什么会这样想?
一个人,最可贵的品质是要保持说“皇帝没有穿新衣”的童真;一个公司,最要紧的是允许暴露没穿新衣的皇帝之丑陋。不说真话,既是个人的悲哀,也是公司的悲哀。企业良性循环的必要条件在于:个人说真话,公司为说真话的人提供保障与充分发展的条件。在这样一个良性循环的活动中,每个领导干部都要带好头,每个员工都要严格要求自己,说真话、听真话,共同营造务实高效的企业氛围。