后勤服务总公司广泛收集师生意见抓改进

本网讯（记者 成实 报道）后勤服务总公司承担了全校16000余名师生的饮食服务、物业管理等艰辛任务，工作点多面广，十分琐碎。面对重重难题，该公司树立了“以师生为本”的管理理念，把提高服务质量作为公司的第一要务，实行每天24小时全天候服务，把实事做在师生的心坎上。

近日，该公司广泛听取、收集学生的意见，并对照意见找问题，拟定整改方案，落实整改措施，为全校师生营造出了满意的后勤服务环境。

饮食服务部承担全校师生的饮食服务工作，管理着四个食堂。俗话说，众口难调。该公司每个月都要派员参加学生座谈会，虚心地听取学生提出的意见和反映的问题，还注重与学生互动交流，每月邀请学生会膳食管理委员会代表到食堂参观，查找问题，然后对照意见和问题拟定整改措施，不折不扣整改到位。该部从学生反映的卫生问题入手，严格把住食品采购关，食品采购坚持从正规渠道进货，并与各供应商订立了协议，杜绝了“三无”食品（指无生产日期、无保质期、无生产地的食品）进校，主动配合江夏区食品监督部门对校食堂的卫生检查，确保饮食卫生让师生放心。

在9月份的学生座谈会上，有学生反映饭菜价格上涨的现象，引起该公司的重视。据饮食服务部张永久经理介绍说，最近大米、蔬菜、食用油等原材料价格上涨较快，为了保证饭菜价格不上涨，并认真贯彻集团指示精神，该公司采取多种措施稳定饭菜价格。一是食堂经理调整了菜品结构，多供应可口实惠的食品，原材料合理利用，避免浪费；二是精简人员，降低人力成本，食堂员工由过去的300余人减少到现在100多人，人员工作量大幅度提高，以此弥补食品成本上涨；三是厉行节约，节约用水，人走灯熄，减少不必要的支出。

另外，该公司水电班坚持24小时值班制，监控水电设备运行，接听到反映水电问题的电话，立马派人前去维修。对一些学生不会使用热水器，水电班工作人员当场指导使用方法。开学初，一食堂锅炉安装只能晚上施工，水电班师傅们舍弃休息，配合锅炉安装队晚上安装水电线路，保证了食堂正常运转。

后勤公司主动听取师生意见，积极落实改进措施，体现了后勤人良好的精神风貌，后勤员工一心办实事的工作态度也赢得了师生的一致认可。