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本网讯(宣传员 花文博 报道)“五一”小长假天气晴好,绿林山风景区迎来了旅游旺季,游客骤增,全天接待游客达8000多人。其中,漂流散客首超团队人数,实现了井喷。为圆满完成景区“五一”小长假的游客接待任务,京山大洪山旅游开发有限公司领导亲自挂帅,统一指挥,全体员工克难奋进,迎接挑战,并采取了多种史无前例的备战策略。
客房实行领导办公室、员工宿舍调整制,导游实行员工、实习生志愿者制,餐厅实行连续翻台作战制,财务实行全员一线制等。在各部门的通力配合下,绿林山风景区不仅实现了导游服务优、客房接待好、餐饮接待顺,景点游览畅、安全事故无的良好局面,且超额完成了公司月度经营目标,圆满地完成了五一假期所有游客的接待任务。
为扩大游客接待能力,该公司领导率先将自己的办公室改为客房,将原有中层干部楼房全部调整转移到普通员工宿舍,并腾空部分客房值班室,顺畅地完成了所有房间的调整工作,新增近60个床位,极大地缓解了游客的入住压力;同时,为应对旅游团队逐渐增多而导游供给量不足的现状,公司将各部门适合的员工和武科大中南分校实习生分别任命为导游志愿者和大学习志愿者,对其提前进行导游知识的集中培训,从而较好地缓解了团队没有导游的压力;在面对大量团队进餐压力的困境下,公司餐饮部全体员工,不畏困难,连续作战,创造了一餐翻台三次的历史记录,圆满完成游客用餐接待任务;面对众多的游客,车队司机及船工师傅们顾不及吃饭,坚持作战,任劳任怨,日接待游客超8000多人。
在面对五一游客数量大,接待任务重的困难面前,绿林山风景区各部门团结一心,迎难而上,充分体现出了强大的团队凝集力和战斗力。该公司负责人表示,他们在游客接待工作中,将一如既往地把安全放在首位,并采取一切措施,解决各部门所存有的实际问题,更好地提升部门的服务接待水平,全体员工将戒躁戒躁、统一思想、扎实工作,准备迎接下来更艰巨的硬仗,为完成公司全年计划而不断奋斗。