本网讯（宣传员 盛倩 报道）11月7日-10日，2011年全国特奥篮球赛暨东亚区特奥篮球赛在湖北省体育运动学校举行，来自全国16个省、市及港、澳、台和韩国的20支代表队运动员、教练员等共计300余人，在武汉参加了为期4天的比赛。广信大酒店以优质的服务承接了此次活动的餐饮及住宿接待工作，并赢得了赞誉。
此次接待群体较特殊，队员均为智障人士，沟通、服务难度较大。为使接待工作得以顺利开展，酒店领导对准备工作高度重视，对各个接待细节作了详细布署。市场部提前与各地区领队不断沟通，详细了解人员信息及服务需求，并将菜品、客房布置严格按照主办方要求改善；餐饮部特地制订了特殊菜单，既要容易进食，避免发生饮食安全事故，又要注重营养健康美味；客房部安排了几名服务员专门进行指引服务，不厌其烦地提醒他们所住的房间以及如何正确使用房间物品；前厅部服务员面对智障人士总是笑脸相迎，热情接待，耐心解答，以提高他们的自信心和自尊心。
广信大酒店优质的服务接待得到了主办方的一致认可，纷纷称赞该酒店的服务真正体现了这次比赛“平等、参与、共享”的意义。（完）