本网讯 （记者 刘胜怀 报道）近日，国家4A级荆门市绿林山景区被湖北省旅游局授予全省旅游行业“树形象正行风”活动十佳企业称号，成为荆门市唯一获此荣誉的景区。
绿林山景区按照旅游局的总体部署，大力开展“树形象从我做起，正行风旅游先行”活动，深入推进景区旅游行风建设。景区大力加强从业人员职业道德和诚信建设，积极开展“不让一名游客在绿林受委屈”游客优质服务活动，有效规范景区经营秩序，人员素质和服务质量得到明显加强，游客满意度不断提高，塑造了京山旅游的良好形象和口碑，被省旅游局评选表彰为“树形象正行风”十佳企业。
“旅游监管和监察部门要敢于亮剑，下大力气加强旅游监管和行风建设，塑造灵秀湖北的品牌形象。”在召开全省旅游监管暨行风建设工作会议上，省旅游局党组书记、局长张达华针对目前旅游市场上存在的突出问题，掷地有声地强调，并指出湖北省旅游业正处在快速增长的黄金发展期、提质增效的转型发展期和纵身起跳的跨越发展期，必须以更高的要求、更大的力度、更强的措施抓好旅游监管和行风建设工作，促进全省旅游监管和行风建设工作迈上新台阶。
多年来，绿林山景区不断加强行风建设工作，加强组织领导，健立完善旅游问责机制，加强机关作风建设，以优良的政风带行风，认真解决行风建设中的突出问题，努力规范旅游市场秩序，不断提高旅游服务质量，不断提升旅游行业行风，做出了积极贡献，取得了显著成效。
绿林山景区在服务过程中时刻把游客的满意度放在首位，坚持以人为本、游客至上，奉行“不让任何一位游客在景区受委屈，要让每一位游客都自愿成为景区热心的宣传员”的服务理念，努力实现让游客“游得安全、游得放心、游得舒心、游得满意”。为了给游客提供一个和谐的旅游环境，规范旅游管理，提高服务质量，对于游客遇到的问题，实行首问问责制，坚持做到“有投必应，有投必果”。 景区还通过游客满意度调查表、电话回访、随机调查等方式广泛搜集游客对景区的意见和建议，逐一查找和改善游客所提出景区存在的问题，用服务赢得声誉，用形象打造品牌，提升游客对景区的满意度，树立景区良好形象。近五年来全年游客满意率达95%以上，受到了广大游客的一致好评。
为提升景区游览品质，绿林山景区不断加强景区综合服务设施建设。自2004年以来，在极力保持原生态的基础上，景区投资方广信科教集团有限公司投斥巨资对景区进行打造，增加了王匡故居、兄弟柏、姊妹桂、姑嫂桥一系列的品质景点，鸳鸯溪漂流增加了耸耸漂、飞漂、循环漂项目，美人谷增加了休闲长廊、歌舞剧场项目，绿林寨增加了南寨环城墙休闲观光长廊项目。目前正在着手建设的“一河两岸不夜城”、“绿林寨滑道”等项目。系列举措极大地丰富了游客的旅游内容，让游客高兴而来，满意而归。
多年来，绿林山景区先后被授予“外国人最向往的旅游目的地”和“建国60周年最佳生态旅游风景区”、“湖北最美景区”“青年最喜爱的鄂西旅游景区”等荣誉称号。