9月9日下午，广信大酒店管理团队及全体员工在酒店一楼广信厅召开“2016年第二季度及‘夏令营’优秀员工表彰大会暨上半年总结大会”表彰先进个人，认真总结分析上半年工作，全面部署今年下半年工作重点和任务目标。会议由酒店行政人事部副经理崔厌欢主持。
大会开始，行政人事部副经理崔厌欢宣读了《关于给予第二季度及“夏令营”期间优秀员工表彰的通令》。通令指出，在2016年上半年酒店管理团队和全体员工的共同努力下，酒店和谐发展、效益增长突出，各项工作取得良好成效，较好地完成了各项工作指标。在此期间涌现出了一大批优秀个人，酒店从中择取先进典型，予以表彰通报。
具体名单如下：
二季度酒店明星
服务明星：黄秋梅（餐饮部） 邱大琼（客房部） 喻建设（后勤综合部）
微笑明星：邱晓琼（餐饮部） 吴静荣（管家部）
管理明星：向林（后勤综合部）
贴心支持明星：伍冰雪（后勤综合部）徐小军（行政人资部）
最佳新人明星：肖光华（餐饮部）
2016年夏令营优秀员工
前厅客房部：周红 余启爱 黄想芝 吴晓泉
后勤综合部：汤国政
管家部：郑荷菊
表彰通令对每一位获奖优秀员工的工作表现和个人先进事迹进行了详细介绍，酒店有关领导为以上获奖优秀员工颁发奖项并发放了鼓励金。其中，客房部周红、前厅部吴晓泉作为“优秀员工”代表结合自身工作实际进行了发言。
最后，酒店罗总对会议进行了小结并强调下半年工作重点。罗总要求，酒店各部门职工要做好自我管理，提升客人口碑，打造优质服务品质，要在礼节礼貌、品质、市场营销三大板块做足功夫。在酒店业绩增长点上，要抓住会议市场、会议中介，采取“行业+会议”、“大客户+会议”的模式；同时，要突破婚宴市场，着力开发大客户、新媒体客户及散客群。
附广信国际大酒店对客服务四项标准：
一、 遇到客人先微笑，然后礼貌地打招呼。
二、 用友善、热情、礼貌的语气与客人说话。
三、 迅速回答客人的问题，并主动帮客人寻找答案。
四、 预计客人需求并主动帮助客人解决问题。