根据广信科教集团赵作斌总裁指示，由集团人资部门具体负责组织实施的针对集团各职能部门和分子公司开展的满意度调查，自今年3月份开展以来，共对包括绿林山景区、广信国际大酒店、财务部、后勤服务分公司等在内的12个职能部门和分子公司进行了细致的抽查调研工作，涉及3项卫生抽查和23项满意度调查，共计完成样本数量近3800份。
本次调查工作针对不同分子公司、不同职能部门，采取了极具针对性的调研方式，具体问题具体分析，不搞一刀切。选用第三方调查员，有效地保证了调研结果的客观性与公正性。具体调查范围包括：景区的餐饮、住房、导游、游览、节目、卫生等项目；酒店的客房、餐饮、卫生等项目；后勤公司的食堂满意度、后勤卫生检查、水电泥木维修满意度等；软网公司的电脑设备维修电话回访、智慧校园等；东西方文化公司的教材使用满意度（各学院及教材科反馈）；广宁医院的硬件环境、服务水平、患者满意度回访等。集团人资部还就集团企业文化建设、品牌建设、中高管人才队伍建设、办公形象满意度进行了专项调查。
据了解，满意度调查工作是集团2016年绩效考核的重要组成部分，集团人资部门在过去两年的基础上完善和创新，确保满意度调查工作逐项落到实处，调查结果作为规范公司内部管理的有效工具，为各部门、各分子公司在今后的工作中做得更细致、更准确、更全面提供了有效参考，为集团绩效考核工作提供了有力的依据。（通讯员 金亮亮）