08管理标兵:全面统筹 优化体制 勇为规范管理的积极践行者
刘林波 湖北华创素质拓展教育培训有限公司总经理
建立和完善公司各项规章制度,规范公司管理,做到定编、定岗、定责、定职、定员,从细节抓起,严字当头,使员工按规章制度要求自己,工作面貌焕然一新。运用激励机制出台营销方案,加大宣传力度,全方位推荐产品,全力以赴跑市场。加强培训师队伍建设,打造一支能战斗的团队。加强基地建设,营造良好的培训环境。一年来完成培训任务万余人次,使素质拓展基地生龙活虎,素拓质量深受赞扬。
刘江华 京山大洪山旅游开发有限公司空山洞景区经理
刘江华在2008年度中,带领空山洞全体员工狠抓经营管理,严控成本费用,实施目标成本管理,实现了集团提出的管理出效益的目标,2008年度经营成本比上年下降25%,减少直接经营成本17万元;处处以身作则,率先垂范,积极推行规范服务,开展优质服务活动,实现了游客零投诉、游客满意率95%以上;坚持不懈的开展安全培训检查,加强安全管理注重实际操作,做到了景区全年无旅游安全事故和偷盗纠纷案件;加大旅游资源管护和环境整治力度;认真履行职责,景区管理规范,全年无违规和倒票现象,散客率达到90%;积极与周边和业务单位协调,共建和谐景区。
黄向阳 集团后勤服务总公司第一食堂经理(原第四食堂经理)
管理上:大力推行标准化、专业化管理,强调人性化管理,使职工自觉地执行各项规章制度;用人方面:岗位分工明确,工资与各项费用始终控制在合理的范围内;毛利率严格按照合同规定的标准,既考虑公司利益,又充分办好伙食,让学生满意。黄向阳与员工以及师生的关系都非常融洽,真诚地对待每一位同志,细致地办好师生提出的每一件事情,把“办学生满意食堂”始终放在第一位。
孙鸿 集团后勤服务总公司第四食堂经理(原第一食堂经理)
2007—2008年度,孙鸿任第一食堂经理超额完成规定总产值的10.3%,全年学生满意度79.8分,在四个食堂中排名第一。在全年的工作中,加强食堂队伍建设,提高员工综合素质;推行薪酬改革,激发工作热情;加强品质管理,推行特色经营;力抓成本控制,缓解经营压力;推行“三级”检查监督,确保安全生产。
曾军2006年率先在二食堂推出了管理物品的“5S”管理,开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动,经过2007年的推广,2008年正式成为后勤服务总公司每月考评的三大指标之一,后期又推出了对食堂干部的“有理(以理服人),有利(利于食堂发展),有节(和谐是核心)”的“三有”管理,以及对普通员工的“法、理、情”管理。带领二食堂超额完成了产值的30%,连续两年得到新生军训教官的好评。承接湖北经济学院庙山军训团业务,获得了对方的锦旗。采用新的管理模式,围绕“办学生满意食堂”的指导方针,经常性的推出优质服务的举措,每月产值高于去年同期水平,并成为四个食堂里产值最高的食堂。
罗军 武汉华龙生物制药有限公司行政总监
罗军与华龙公司共同走过近10年的风雨路程。在职期间任劳任怨,事必躬亲,2008年湖北广信集团控股武汉华龙生物制药有限公司后,罗军担任行政总监,分管人力资源部和综合管理部。坚持制度化管理,落实各级人员的岗位责任制,发挥各级人员的工作积极性,使各项行政工作政令畅通;平时,关心职工,做深入细致的思想政治工作;在高新技术企业的重新申报工作中,率领并组织新药研发中心、财务部和人力资源部完成了申报资料,用不到一月时间完成东西湖区税务局、科技局、武汉市科技局的的专业审评;广泛宣传湖北广信集团控股武汉华龙后新的发展战略,极大地鼓舞了当地政府,得到了他们的大力支持,将华龙公司作为重点扶持对象,目前已推荐华龙公司进入东西湖区上市辅导企业后备库。罗军认真做好行政总监的工作,为公司员工谋福利,以促进公司发展为目标,用扎实的后勤工作保障了公司生产等各部门工作的顺利进行。