本网讯（宣传员 郑融儿 报道）近日，武汉软网科技有限公司运维部的81652517热线不断接到学校西七和西九宿舍大量学生的故障报修和举报电话，反映网络网速缓慢，高网络延迟，掉线，无法连接网络等情况。了解到这个情况后，该公司马上安排拿出了一系列方案应对，及时解决了问题。
该公司一方面在2517热线对学生的投诉进行耐心和详细的解释，在学生宿舍楼下张贴公告，告诫学生请勿使用垃圾病毒软件；另一方面在流控上监控高流量高连接数，接受学生举报攻击IP及MAC地址，不定时对宿舍楼的进行排查，了解学生的网络使用情况。对非正常情况使用的IP，如情况特别，对其暂停使用网络，封停1天的处理。同时，该公司系统部申请购买新的设备，以抵御内网攻击。经过努力，在更换了新的设备和巡查后，学生宿舍掉线，网速缓慢情况大大缓解，网内ARP病毒的传播得到抑制。
为了使学生们能稳定更好更和谐的使用校园网，该公司终端服务部总结了感染ARP病毒的现象及其产生的原因，并向学生进行了公布宣传。为解决如上问题，软网科技公司还提出多种解决方案，供学生参考使用。据该公司负责人介绍，校园网内用户并非全部安全可靠，甚至依仗内网的速度优势，校园网更容易成为病毒传播的温床，也给攻击你的黑客带来便利。他建议，学生应设置足够强劲的密码，并及时更新操作系统补丁、安装可靠的杀毒软件并及时更新病毒库，同时增强网络安全意识，培养良好的网络使用习惯。